Conditions générales de vente

Vendeur et champ d’application

Horizon Mindset est une marque de HORIZON EXPERIENCE, SARL au capital de 1 000 €, 6 avenue du Jardin, 44120 Vertou, France. SIRET 94515283300014 ; RCS Nantes 945 152 833 ; TVA FR04945152833. Contact : contact@horizonexperience.fr — 06 72 70 92 33.

Ces conditions régissent les achats sur la boutique. Les droits impératifs des consommateurs sont préservés. Les commandes professionnelles sur devis précisent leurs conditions particulières.

Produits et prix

Les caractéristiques figurent sur chaque fiche. Les produits sont fabriqués à la demande. Les prix de la boutique sont exprimés en euros, toutes taxes comprises pour les ventes concernées, hors frais de livraison. Les frais et le total applicable sont présentés avant le paiement. Les variations mineures inhérentes à l’impression ne suppriment pas l’obligation de conformité.

Commande et paiement

Vous vérifiez le contenu, le prix total et vos coordonnées avant de confirmer votre commande avec obligation de paiement. Les moyens disponibles sont ceux affichés au paiement. Une confirmation est adressée par e-mail. Le démarrage de la fabrication d’un produit standard ne supprime pas le droit de rétractation.

Commandes sur mesure

Les formulaires de demande ne constituent pas une commande. Les références, quantités, prix, frais et délais sont convenus par devis. Pour un produit personnalisé, le visuel est soumis à votre validation avant fabrication. Vous devez disposer des droits nécessaires sur les éléments fournis.

Livraison, rétractation et garanties

Consultez notre politique de livraison et notre politique de retours et garanties, qui font partie de ces conditions. Les produits standards achetés par un consommateur bénéficient du délai légal de rétractation de 14 jours ; les exceptions concernant les produits nettement personnalisés sont annoncées avant la commande. Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables.

Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, écrivez à contact@horizonexperience.fr. Le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent après une réclamation écrite préalable restée sans solution. Aucun tribunal exclusivement désigné par ces conditions ne limite les règles de compétence protectrices du consommateur. Le droit français s’applique sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence habituelle du consommateur.